HET PROBLEEM
Weigering door een gedeelte van de werknemers
Het is goed geweten dat verandering altijd angst aanjaagt. De werknemers die gewoon zijn aan de huidige gang van zaken kunnen het moeilijk hebben om een nieuw systeem te accepteren, die bovendien “technologisch” is. Weet dat een werkgever steeds het recht heeft om een prikklok te installeren in zijn bedrijf en zijn werknemers aan het gebruik ervan te onderwerpen, ongeacht de organisatie van hun werktijd.
De werknemers zien het systeem voor tijdsbesteding/ badging en prikklok als een controlemiddel. Ze zouden kunnen denken dat hun werkgever hen niet meer vertrouwt, ze kunnen ook het gevoel hebben dat ze constant in de gaten worden gehouden of permanent stress hebben om een fout te maken dat fataal kan zijn, wat hen ertoe brengt tegen de implementatie van dit soort systemen te zijn.
DE OPLOSSING
Sommige diensten zullen meer geraakt worden door de implementatie van een tijdsbestedings systeem dan andere. Daarom moet u communiceren met al uw werknemers. De tijd nemen om de redenen van de aanschaf van dergelijk systeem en zijn voordelen uit te leggen. Antwoord op vragen om angsten te weerleggen en transparantie te brengen. Hoe duidelijker en preciezer u bent, hoe meer de werknemer het zal kunnen begrijpen. Hij kan het misschien niet helemaal accepteren, maar hij kan wel verstaan dat het hoofddoel ervan niet controle is.
1. Transparant zijn
2. Communiceer over het doel
Houd het huidige doel in gedachte die het verhogen van de rentabiliteit van het bedrijf is en zorgen voor een betere gang van zaken. Vermijd de woorden die gaan over controle, geef de voorkeur aan woorden als verbetering, de evolutie. Door dit te doen, kunt u uw werknemers alle voordelen van het nieuwe systeem uitleggen, zowel voor het bedrijf als voor uzelf. Het belangrijkste voordeel om te benadrukken is ongetwijfeld het oplossen van conflicten die te maken hebben met de tijd die is gewerkt tussen werkgever en werknemer, of zelfs tussen collega’s. Het is steeds voldoende om de gegevens in de prikklok te raadplegen en zich daarop te beroepen. Zijn de andere voordelen ook overtuigend, opmerkelijk veel tijd winnen, aarzel dan niet om daar met de werknemers over te praten. De eeuwige laatkomers zullen de aanwezigheid van zo’n apparaat binnen het bedrijf niet appreciëren, maar dit zal des te gunstiger zijn voor u omdat het hen zal aanmoedigen om de gekregen schema’s te respecteren en, uiteindelijk, productiever te zijn.
Ten slotte, weet dat het even zal duren om de hardware en/ of software-oplossing binnen het bedrijf voor te stellen en de werking ervan aan te leren. Dat duurt meestal niet meer dan een half uur, alleen de geavanceerde functies die in verband staan met de salarisadministratie of boekhouding, die alleen invloed hebben op de betrokken diensten. Deze laatste zijn trouwens zij die het meeste nut zullen ondervinden van deze installatie. Tijdens de training zullen werknemers zich waarschijnlijk realiseren dat het niet de bedoeling is om hen of hun werk te controleren, wat zal leiden tot acceptatie van het systeem.
